RENAULT S.A. est engagé dans une démarche de progrès continu par le déploiement de la
Qualité Totale. L’un des projets majeurs de RENAULT "Maîtrise des Processus" qui contient, entre
autres, l'ensemble du processus de caractérisation.

L'alignement des normes de dessin Renault sur celles de l'ISO doit permettre à l'entreprise de
progresser dans la précision de ses documents techniques afin qu’ils soient interprétables sans
ambiguïté par l’ensemble des utilisateurs internes et externes à Renault S.A.

L’amélioration plus générale du "Processus de Caractérisation" doit également contribuer à la
réduction des coûts de production en optimisant les tolérances dimensionnelles et géométriques.
Renault ainsi que celle de la Formation et du Développement Social de Renault, avec l’Ecole
Normale Supérieure de Cachan, s’accordent pour développer un partenariat. La coopération a
permis la création de ce support de cours et la mise en oeuvre d’un ambitieux plan de formation et
d’assistance des personnels de Renault ainsi que de ses fournisseurs.

Nous voulons que cette étroite collaboration soit exemplaire et que la synergie engendrée par
le croisement des cultures universitaire et industrielle, participe à la construction du futur de Renault
et de ses fournisseurs.